GARANTÍA DE LOS INFORMES DE SOSTENIBILIDAD: LA FIABILIDAD DE UN DOCUMENTO ESTRATÉGICO
Gobiernos, inversores, socios, consumidores y otras partes interesadas presionan cada vez más a las empresas para que integren y relaten los aspectos medioambientales y sociales de la empresa e informen al respecto. Dado que los informes de sostenibilidad desempeñan un papel estratégico en este escenario, la información debe ser fiable. Mark Fraser, Director de Desarrollo de Negocio de Sostenibilidad de la Línea de Negocio Global de Bureau Veritas Certificación, habla del trabajo vital que realiza la garantía de tercera parte para hacer frente a este reto.
"Aseguramos que la información contenida en la memoria de sostenibilidad de una empresa es precisa, relevante, completa y coherente". Así resume Fraser el objetivo del servicio de Aseguramiento de Memorias de Sostenibilidad (ASR) de Bureau Veritas.
Un informe de verificación independiente, conforme a normas reconocidas, también demuestra el compromiso de una organización con sus clientes y otros grupos de interés. Proporciona un nivel de tranquilidad a los principales responsables de la toma de decisiones, que saben que la información que utilizan para las decisiones empresariales y la estrategia es fiable y cumple con los marcos de información pertinentes.
APORTANDO EXPERIENCIA A UN RETO COMPLEJO
El proceso de garantía consta de cuatro fases:
1. Alcance y planificación (confirmar con el cliente el alcance y el calendario del informe);
2. Garantía detallada (solicitud de información al cliente, revisión preliminar de los datos y entrevistas con el cliente);
3. Revisión independiente y aprobación interna en el equipo de garantía;
4. Entrega externa, cuando el cliente recibe su declaración de opinión de garantía (para uso público, normalmente dentro del Informe de Sostenibilidad) y el informe de gestión (para uso interno, ayudando a planificar mejoras para el siguiente ciclo de información).
Estos informes abordan temas intrínsecamente amplios y complejos. Con la entrada en vigor de la nueva Directiva europea sobre memorias de sostenibilidad corporativa (CSRD) para las mayores empresas europeas en 2025 (informes correspondientes al ejercicio 2024), el nivel de complejidad aumentará aún más. Conseguir un informe correcto depende de la aportación de conocimientos reconocidos, que luego verifican los profesionales de la garantía, proporcionando una capa adicional de confianza al usuario del informe, ya sea un analista de inversiones, un cliente o un regulador.
Los expertos de Bureau Veritas se enfrentan a una serie de tareas para hacerlo posible, como explica Fraser: "Tomamos muestras de los datos, seguimos pistas de auditoría y entrevistamos al personal clave responsable de las áreas de impacto material en la sostenibilidad, riesgo u oportunidad, o como propietarios de los datos."
NORMAS QUE GARANTIZAN LA INDEPENDENCIA Y LA CALIDAD
Para demostrar plenamente el compromiso de una organización con sus clientes y partes interesadas, una declaración de fiabilidad independiente también debe cumplir normas reconocidas. Esto proporciona un nivel de confort a los responsables de la toma de decisiones, que pueden confiar en que la información que utilizan para tomar decisiones empresariales es fiable y está en línea con los marcos de información pertinentes.
Con este fin, los expertos de Bureau Veritas evalúan los informes de sostenibilidad redactados para alinearse con una variedad de normas y marcos internacionales, como la Global Reporting Initiative (GRI), el International Sustainability Standards Board (ISSB) y el Task Force on Climate Related Financial Disclosures (TCFD). Bureau Veritas tiene una estricta política de imparcialidad y sigue las normas de aseguramiento internacionalmente aceptadas ISAE 3000 y AA 1000 AS, que también exigen una amplia integridad ética, como la independencia frente a conflictos de intereses.
Estas normas detallan las mejores prácticas para llevar a cabo un encargo de aseguramiento. Contar con el equipo adecuado es fundamental, confirma Fraser: "Elegimos un equipo competente. Formamos a nuestro personal a fondo. Tienen los requisitos de conocimiento del sector y, a menudo, especializaciones técnicas, como Diversidad, Igualdad e Inclusión (DE&I), verificación de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) o Salud y Seguridad (H&S)". Al final del trabajo, otro profesional de aseguramiento que no haya participado en el encargo para ese cliente concreto realiza una "revisión técnica independiente" para garantizar que se ha seguido el procedimiento y que la conclusión se basa en pruebas reales revisadas por el equipo de aseguramiento.
ESTUDiO DE CASO
El cliente de Bureau Veritas, un nombre mundialmente reconocido en la industria farmacéutica necesitaba generar fiabilidad y confianza de las partes interesadas en los datos e informes de sostenibilidad: 200 KPI publicados en el Resumen de Datos de Sostenibilidad (datos seleccionados y declaraciones de texto incluidas en el Informe Anual y el Informe TCFD). El alcance de la solución incluía sus operaciones globales y cubría todos los datos medioambientales y sociales. El experimentado equipo de sostenibilidad de Bureau Veritas proporcionó un proceso de aseguramiento global sólido y eficiente según la norma ISAE 3000.
La colaboración continuada por 10 años y la experiencia de Bureau Veritas con sus sistemas garantizaron una gestión fluida del proyecto. Bureau Veritas emitió declaraciones de fiabilidad que se publicarán en su informe anual de sostenibilidad de conformidad con los requisitos de la norma ISAE 3000. También se facilitaron informes de gestión en los que se detallaban los resultados y se identificaban oportunidades y retos reales para informar a las partes interesadas internas de los esfuerzos realizados para seguir mejorando su sostenibilidad.
PRESENCIA SOBRE EL TERRENO
Para ofrecer un nivel de garantía aún mayor, algunos proveedores, como Bureau Veritas, recurren a una experiencia más amplia. Lo que separa a Bureau Veritas de sus competidores es su presencia sobre el terreno, dice Fraser: "nuestro enfoque inherentemente práctico respaldado por personas con formación especializada". Los equipos de Bureau Veritas incluyen responsables de aseguramiento de la sostenibilidad con cualificaciones educativas complementarias en temas ESG (Medioambientales, Sociales y de Gobernanza) relevantes y experiencia con sistemas de supervisión y elaboración de informes, en lugar de auditores con formación en elaboración de informes financieros. Todo esto proporciona una garantía adicional a las empresas de que la información que proporcionan a sus grupos de interés es fiable, sólida y de plena confianza.