Resolução de Problemas e Tomadas de Decisões Eficazes
Objetivos
Identificar as necessidades organizacionais para busca estruturada pela excelência.
Estruturar ferramentas para identificação e alcance de melhorias.
Melhorar a tomada de decisões organizacionais e operacionais.
Público Alvo
Profissionais que atuam, ou pretendem atuar na área da qualidade e que buscam conhecer de maneira profunda as necessidades e ferramentas para resolução de problemas, busca de melhoria e estruturação da organização para a excelência em alto nível.
Programa
Resolvendo problemas em grupo e usando:
A estruturação e dinâmicas de grupos para resolução de problemas;
Brainstorming e suas alterações.
Metodologia para Solução de Problemas:
MASP;
Gráficos e Diagramas;
Pareto;
Diagrama de Ishikawa;
Histogramas;
Diagramas de correlação;
A3 enxuto (pensamento A3);
8D - Como 8 disciplinas para resolução de problemas.
Criar o consenso e as questões éticas na tomada de decisões.
Implementando as decisões tomadas.
Para realizar este curso, você deve permitir o acesso ao seguinte sistema:
Zoom: www.zoom.us
O sistema requer uma instalação de software no computador local. Verifique as configurações de firewall de sua empresa.
Para participar do curso, você deverá interagir com áudio e vídeo.
Verifique a disponibilidade dos recursos de áudio e vídeo em seu dispositivo.