Varejo

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O sucesso do seu negócio é a nossa prioridade

CAPILARIDADE E REDUÇÃO DE CUSTOS

Um dos maiores desafios enfrentados pelas grandes redes varejistas é a padronização dos processos, produtos e serviços ofertados ao cliente. Nesse cenário, o atendimento à normas, como a conformidade de padrões de especificação da marca, são muitas vezes uma barreira para a percepção da qualidade e a satisfação dos consumidores.

Nossa equipe de profissionais especializados realiza avaliações nos pontos de venda ou no atendimento de nossos clientes, analisando o padrão das instalações e limpeza, procedimentos de vendas, uso correto de produtos e o atendimento ao cliente. Nossos auditores também verificam a conformidade do cumprimento de normas e especificações dos órgãos reguladores e auxiliam na segurança dos locais, com a inspeção e verificação da infraestrutura, sistemas de emergência, planos de crise, condições de trabalho dos funcionários e qualidade da matéria-prima recebida por fornecedores. Além disso, elaboramos e implementamos planos de ação para a redução de perdas e para uma melhor gestão operacional dos negócios.

Nosso principal diferencial é a capilaridade da nossa rede de auditores, com presença em todo o país, garantindo visitas aos pontos de venda com maior frequência, melhor logística e menor custo para nossos clientes. Nossa equipe multidisciplinar, formada por profissionais especializados, atuam com qualificação técnica, avaliando todos os aspectos da operação, desde a área elétrica até verificação de segurança alimentar.

Somos reconhecidos pela credibilidade, conhecimento técnico, experiência e reputação balizados em quase 200 anos de atuação em mais de 140 países. Hoje, a divisão de Varejo representa 14% dos nossos negócios no mundo, incluindo redes de fast food, concessionárias de automóveis, postos de combustíveis, sistemas de gás, redes de escolas e telecomunicações.